В Gray Zone вы командуете своими героями и другими дружественными отрядами, стараясь избежать или побороть врага, чтобы успешно выполнить сюжетные задачи, обязательные или дополнительные. Ваша цель — выбрать правильную боевую стратегию, чтобы минимизировать потери при достижении своей цели. Игра позволяет вам заморозить бой в «тактическом режиме», что даёт вам неограниченное время, чтобы переосмыслить свою стратегию и отдать различные приказы нескольким юнитам в один момент.